Kunde
Autohaus Kern GmbH

www.autohauskern.de

Branche
Automobilbranche, Kfz-Branche

Standort
Herbolzheim

LÖSUNG

• Managed Print Services
• Xerox AltaLink C8235
• Full-Service-Mietvertrag

Mit neuer Infrastruktur fit für die Zukunft

Das Autohaus Kern in Herbolzheim ist ein seit Jahrzehnten etabliertes Unternehmen der Automobilbranche, das seinen Kunden exzellenten Service und qualitativ hochwertige Fahrzeuge bietet. Durch individuelle Beratung und mit modernster Hard- und Software von Lapp Corporate Solutions ist das Familienunternehmen jetzt fit für eine erfolgreiche digitale Zukunft.

AUFGABE

Mehr Zeit für direkten Kundenservice

Das bestehende System, das zum Teil noch mit Nadeldruckern arbeitete, war in die Jahre gekommen und musste durch ein modernes Drucksystem ersetzt werden. Dabei mussten die spezifischen Anforderungen des Autohauses konsequent berücksichtigt und abgebildet werden. Ziel war es, die Effizienz zu steigern und die Zeit für administrative Tätigkeiten zu reduzieren, um mehr Ressourcen für den direkten Kundenservice freizusetzen.

LEISTUNGEN

Lösungen nach Maß

Unsere Vertriebsspezialisten führten eine umfassende Analyse der bestehenden Prozesse durch und implementierten den Xerox AltaLink C8235. Das System wurde auf dem Server mit Clientanbindung installiert. Zudem wurde der Xerox Device Agent (XDA) eingerichtet, um Managed Print Services mit proaktivem Support und Service zu ermöglichen. Dabei wurden Informationen eingeholt und Gespräche mit Loco Soft geführt, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Druckjobs problemlos funktionieren. Auch die externe IT wurde einbezogen.

ERGEBNIS

Problemlose Implementierung

Die Implementierung der neuen Systeme führte zu einer erheblichen Verbesserung der Effizienz im Autohaus Kern. Die Mitarbeiter konnten dank der benutzerfreundlichen Funktionen Dokumente schneller finden und verwalten. Der Xerox AltaLink C8235 ermöglichte flexible Druckoptionen und reduzierte die Zeit für administrative Aufgaben. Der Kunde schätzt insbesondere die kompetente Beratung und die hervorragende Umsetzung der Drucklösung. Die Geschäftsführung freut sich auf die weitere Zusammenarbeit mit der Firma Lapp.

FAZIT

Schlankere Prozesse und mehr Zeit für die Kunden

Dank unserer maßgeschneiderten Lösungen konnte das Autohaus Kern seine internen Prozesse erheblich optimieren und mehr Zeit in den direkten Kundenservice investieren. Die neuen Systeme haben nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht. Das Autohaus Kern ist nun bestens gerüstet, um den Anforderungen der modernen Automobilbranche gerecht zu werden und seinen Kunden noch besseren Service zu bieten.

Mehr zu unseren Lösungen